良くある質問
A1.
完全に梱包して出荷致します｡中身がわかるという事は絶対にありません｡更にご指定のない限り伝票名は｢ﾊﾟｿｺﾝﾊﾟｰﾂ｣､｢化粧品｣､｢雑貨｣等として発送致します｡その他での発送も可能です｡梱包方法はﾄｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞの梱包､発送方法を参照して下さい。

A2.
ご安心下さい｡商品お届けまでのご連絡は全てﾒｰﾙにて行います｡仮にﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽの記入ﾐｽ等でどうしても連絡せざるを得ない場合は｢ﾊﾟｿｺﾝ販売店の○○です｣｡また商品名を書籍他で発送希望のお客様へのご連絡の際は｢○○書房の○○です｣という形でご連絡致します｡

A3.
ご注文に関する内容(発送完了ﾒｰﾙ・ご入金確認ﾒｰﾙ)以外のﾒｰﾙは､一切お送り致しません｡もちろん郵便を使ったDMなども致しませんのでご安心下さい。

A4.
もちろんです。商品と引き換えに代金をお支払い頂く｢代金引換え(ｸﾚｼﾞｯﾄ､ﾃﾞﾋﾞｯﾄｶｰﾄﾞ可)｣と､ご入金確認後に発送する｢お振込み・郵便書留・郵便局留｣の2つがございます｡ご心配の場合は､代金引換えをご利用下さい｡

A5.
代金引換えでは1〜2日以内にお届け致します｡お振込みの際は､ご入金確認後1〜2日以内にお届け致します｡またご入金の最終確認は14時です｡

A6.
当店では少しでも安心してご利用できるようご購入頂いたお客様に当店への評価を頂いております｡投稿方法は発送後に送信されます｢発送ﾒｰﾙ｣に記載しております｡

A7.
万が一､商品の不具合が見つかった場合､お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡下さい｡商品の交換もしくは返品に応じさせて頂きます｡その際の送料､手数料は全て当社負担で処理させて頂きます｡但し､一度でもご利用になられた商品の返品には応じかねますのでご了承下さい｡

A8.
お客様の個人情報は徹底してお守りする事をお約束致します｡お客様のﾌﾟﾗｲﾊﾞｼｰに関わるﾃﾞｰﾀは､第三者に漏洩したりする事は絶対ありませんのでご安心下さい｡また､発送につきましてもお客様のﾌﾟﾗｲﾊﾞｼｰ保護の為に慎重に対応致します｡また､お客様宛てに郵便を使ったDMやﾒｰﾙﾏｶﾞｼﾞﾝを送るような事も一切致ありません｡

A9.
当店のｶｰﾄｼｽﾃﾑは独自のﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑを使用しております｡万が一使用できない場合はﾄｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞにあるﾒｰﾙ､FAX､電話よりご注文下さい｡

A10.
発送後､お届け予定日・お荷物番号・お問合せ先を明記した発送完了ﾒｰﾙを送信致します｡発送業者は郵ﾊﾟｯｸ､ﾔﾏﾄ運輸､佐川急便のいずれかで発送致します｡お問い合わせ先にお電話し､お荷物番号をお伝え下さい｡

A11.
各業者のお問合せURLは出荷後､お調べ出来る様になるまで約10〜20時間程度お時間がかかります｡すぐにお調べになりたい場合はこちらを参照願います｡

A12.
先払いの銀行振込み・現金書留がの他､商品と引き換えに代金をお支払い頂く代金引換えがございます｡代金引換えでは現金以外にｸﾚｼﾞｯﾄ/ﾃﾞﾋﾞｯﾄｶｰﾄﾞがご利用になれます｡

A13.
ｸﾚｼﾞｯﾄ/ﾃﾞﾋﾞｯﾄｶｰﾄﾞでのお支払いの方法は､商品の配達ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰがｸﾚｼﾞｯﾄ/ﾃﾞﾋﾞｯﾄｶｰﾄﾞ対応端末を所持しておりますので商品お受け取りの際にご利用になりたいｶｰﾄﾞをお渡し下さい｡その場数分で処理致します。

A14.
当店ではご注文頂いたお客様全員に合計金額の5%をﾎﾟｲﾝﾄとして還元致します｡次回以降1ﾎﾟｲﾝﾄ/1円でご利用頂けます｡

A15.
ﾎﾟｲﾝﾄ確認用のﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを紛失してしまった場合や累計ﾎﾟｲﾝﾄを確認できない場合はﾄｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞの"?で質問､ご注文"よりご連絡下さい｡

A16.
当店のﾎﾟｲﾝﾄ還元ｼｽﾃﾑはﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽがIDとなりﾎﾟｲﾝﾄ還元・ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞの発行を行っております｡ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽが前回ご購入時と違う場合は新規扱いとなりますので過去のﾎﾟｲﾝﾄは移行されません｡過去のﾎﾟｲﾝﾄを移行したい場合はﾄｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞ"?で質問､ご注文"よりお問い合わせ下さい｡

A17.
ｶｰﾄｼｽﾃﾑ以外でのご注文をご希望の場合は､ﾄｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞにあるﾒｰﾙ､FAX､電話よりご注文下さい｡

A18.
可能です｡但し､国内でのご注文とはいくつか異なります｡?代金引換えはご利用になれません｡お支払方法はEMS送金もしくは外為にてお願い致します｡以外､前払いであればどのようなお支払方法でも構いません｡?ご注文合計金額は\30,000以上でお願い致します｡?送料/送金手数料は､お届け場所によって異なりますが､弊社とお客様での折半でお願い致します｡(例:ﾖｰﾛｯﾊﾟですと約\5,000程度ですので､\2,500をご負担下さい)

A19.
可能です｡下記の5つの時間帯よりお選び頂けます｡また時間帯の変更も可能です｡
?9〜12時、?12〜15時、?15〜18時、?18〜21時、?21〜24時。

A20.
有料(\300)ですがﾗｯﾋﾟﾝｸﾞｻｰﾋﾞｽは行っております｡また複数に分けてのﾗｯﾋﾟﾝｸﾞも可能です｡たとえば商品Aと商品Bを1つのﾗｯﾋﾟﾝｸﾞに､商品Cと商品Dを1つのﾗｯﾋﾟﾝｸﾞ､このような場合はﾗｯﾋﾟﾝｸﾞ数を2SETとなります｡分配内容はｶｰﾄ内の｢通信事項欄｣ご記入下さい｡

A21.
ｶｰﾄ以外に電話､ﾒｰﾙでのご注文も可能です。ﾄｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞの中段にございます"ﾒｰﾙより注文"､"電話より注文"からご注文下さい。お電話でのご注文は年中無休(9：30〜24：00)でお承りしております。ご質問のみでも結構ですのでお気軽にお問い合わせ下さい。

A22.
可能です。ご注文がお決まりになりましたら、お支払方法選択時に[局留めお振込み]を選択の上、次ﾍﾟｰｼﾞにてご指定の郵便局名をご記入下さい。

A23.
可能です。合計金額1,000円(税別)未満、50,000円(税別)以上の局留め代金引換えはお受けできませんのでご了承下さい。

A24.
可能です。翌日以降で第1〜第3希望を異なった日付でｶｰﾄの[指定日・通信欄]にご記入下さい。ご指定がない場合は最短でお届け致します。最短ですと翌日〜2日後にはお届け致します。但し北海道、四国、離島は除きます。
>>指定日記載方法

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